天南地北的海角一方

作者透過一對一訪談數百位背景不同的人、閱讀研究超過500萬筆傑出工作書面紀錄,
設計研究方法, 執行調查統計研究去整合出: 如何成為傑出工作人, 傑出工作的基本原則,
以說故事形式舉實例讓你了解, 像看散文一樣的很容易吸收閱讀,
這本書主要圍繞著說明5點方法讓你的工作可以不一樣, 值得快速翻閱, 擷取重點如下囉!

首先: 重新框架(reframing)你的工作角色, 視自己為必須讓事情不同的人, 用不同角度去思考如何讓事情變不同、 思考你的工作如何影響他人、其他人想要什麼需要什麼?
讓工作為他人、社會帶來好處及價值, 為工作帶來意義, 讓工作具有更崇高的目的 

這5個改變配方分別為:

1. 著手進行工作以前, 問對問題: 「人們喜歡什麼?」
    3種協助問對問題的出發點:

• 起點1: 著手解決一個問題, 停下來問對問題, 哪裡出了問題?
  留意流程、產品或服務
  讓問題變成機會
  考量小處, 也考量大處
• 起點2: 想想自己擅長什麼?
  看重自己的直覺, 人們可能喜歡什麼?
  這世界有你才想得到別出心裁的問題及直覺, 你從小到大的生活、技術、天賦、好奇心, 都是自己特殊的知識技能, 你所經歷的一切只有你有, 所以要請教自己的過往、經驗及別人學不來的做事方法, 聆聽內心告訴你的更好方式
• 起點3: 非主流的原創思考: 放大傑出工作謬思女神的音量, 聆聽古怪又天馬行空的好點子, 讓它們萌芽成熟並壯大

2. 親自去看: 尋找他人可能沒留意到的, 看不見的地方, 帶來不同的機會;

• 觀察影響工作的每一件事: 目前的做法? 要親自在場
• 觀察大眾做的事: 你的工作帶給人們什麼體驗? 什麼行的通、行不通? 可以改善的地方?
• 觀看過程: 工作的每件事如何被完成的?如何被構思、完成與生產,  流程是什麼?
• 探索其他領域: 從自然、運動、人文、科學中找答案
• 檢視細節: 留意小事、站在裝配線上、拜訪客戶、檢視數據
• 往回看、看向未來

3. 和圈外人談話: 留意新想法、新點子;  向他人介紹你的靈感, 詢問哪裡有可以改善的地方, 下一個應該和誰談? 擴展接觸的圈子
   從每次的對話盡力蒐集資訊: 專門知識 + 探討反對觀點 + 原創點子釐清事情 + 記下所有聽到的好點子

4. 改善配方: 反覆思考、擬定草稿、計畫、調整及推演心中所想的改變帶來的影響是否有助益, 找出新點子組合

• 加法: 大量點子出發並刪減;
• 減法: 人們不喜歡的東西? 減少與簡化
• 檢查合宜度: 追求配方的協調度 - 融洽; 不要過度, 找出最初的好元素

5.每個人都可以帶來不同: 勇往直前, 堅持到底; 一直投入不要放棄, 執著於結果, 讓「不同」一個接一個發生